ลูกค้า

BMF GmbH คิดค้นอุปกรณ์เพื่อทำให้การระเบิดสื่อสำหรับชิ้นส่วนขนาดเล็กเป็นอัตโนมัติ ซึ่งเดิมเป็นการดำเนินการแบบแมนนวล โดยทั่วไปแล้ว ผู้ปฏิบัติงานจะควบคุมหัวฉีดอากาศแรงดันสูงที่มีตัวกลางในการระเบิดอยู่ที่ส่วนใดส่วนหนึ่งเพื่อทำให้พื้นผิวเรียบ กระบวนการนี้ใช้เวลานานและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย Ronny Bernstein ผู้ก่อตั้ง BMF มีความคิดที่ดีกว่า

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เขาจึงได้คิดค้นตู้พ่นทราย Twister ประกอบด้วยที่จับชิ้นงานคล้ายต้นไม้ที่ถอดออกได้ ซึ่งแขวนชิ้นส่วนหลายชิ้นไว้จากแขน เพื่อรองรับรูปทรงของชิ้นส่วนที่เป็นเอกลักษณ์ ตัวจับยึดชิ้นงานเหล่านี้มักได้รับการออกแบบเป็นพิเศษเพื่อยึดชิ้นส่วนอย่างแน่นหนาในระหว่างกระบวนการพ่นทราย อุปกรณ์ติดตั้งเหล่านี้ติดอยู่กับแท่นหมุน

กระแสแรงเหวี่ยงอัตโนมัติจะระเบิดชิ้นส่วนที่หมุน ทำให้ทำความสะอาดได้เร็วและสม่ำเสมอยิ่งขึ้นในขณะที่ใช้แรงงานน้อยที่สุด ปัจจุบัน BMF มีลูกค้า Twister มากกว่า 200 รายทั่วโลก

เมื่อ BMF เริ่มผลิต Twisters ครั้งแรกในปี 2014 ชิ้นส่วนทั้งหมดได้รับการประมวลผลด้วย CNC แต่ในปี 2018 Ronny Bernstein ผู้ก่อตั้งได้ซื้อเครื่องพิมพ์ Markforged Mark Two และเริ่มทดลองการพิมพ์ 3D ส่วนประกอบต่าง ๆ โดยใช้ Onyx ผลลัพธ์ประสบความสำเร็จอย่างมากจน BMF เปลี่ยนการผลิตชิ้นส่วน Twister มาเป็นวัสดุที่ทนทานนี้

BMF ยังให้บริการเครื่องจักรกลซีเอ็นซีแก่ลูกค้าจำนวนเพิ่มมากขึ้น

ความท้าทาย

เนื่องจากสื่อการระเบิดนั้นมีฤทธิ์กัดกร่อน เฟืองที่พิมพ์ด้วย 3D และเครื่องจักร CNC และชิ้นส่วนอื่น ๆ ภายในตู้พ่นทรายจึงถูกกัดกร่อน BMF แนะนำว่าควรเปลี่ยนทุก ๆ 6 เดือนโดยประมาณ เมื่อธุรกิจการพิมพ์ 3D และเครื่องจักรกล CNC ของ BMF เติบโตขึ้น การผลิตชิ้นส่วนอะไหล่และจัดส่งให้กับลูกค้าทั่วโลกจึงใช้เวลานานขึ้น “ในบางกรณี พวกเขาต้องรอถึง 6 สัปดาห์เพื่อรับชิ้นส่วนทดแทน ซึ่งเป็นปริมาณการหยุดทำงานที่ไม่อาจยอมรับได้สำหรับลูกค้าของเราหลายราย” Ronnie Bernstein ผู้ก่อตั้งเล่า

นอกจากนี้ พนักงานของ BMF ยังใช้เวลานานขึ้นในการกำหนดเวลาในการพิมพ์ชิ้นส่วนสำหรับเครื่อง Twister ใหม่ นอกจากนี้ ธุรกิจชิ้นส่วน Twister ที่กำลังเติบโตก็เริ่มแทรกแซงงาน CNC ที่ BMF ทำเพื่อลูกค้ารายอื่น ๆ เขาชี้ให้เห็น

นอกจากนี้ การพิมพ์, การบรรจุ และจัดส่งชิ้นส่วนให้กับลูกค้ายังใช้เวลานานมากสำหรับทีมโลจิสติกส์ของ BMF สองในนั้นมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองคำสั่งซื้อชิ้นส่วนของลูกค้าเต็มเวลา ปัญหาเริ่มแย่ลงเมื่อฐานลูกค้าของบริษัทเติบโตขึ้น

Thomas Mueller วิศวกรฝ่ายพัฒนาของ BMF กล่าวว่าการหยุดทำงานอาจมีราคาแพงมากสำหรับลูกค้าของ BMF เขาอธิบายเหตุผล: อุปกรณ์จับยึดชิ้นงานแต่ละชิ้นสามารถบรรจุชิ้นส่วนได้ 10 ชิ้น และแท่นตู้พ่นทรายแบบหมุนสามารถบรรจุชิ้นส่วนจับยึดได้ 10 ชิ้นในแต่ละครั้ง โดยทั่วไปรอบเวลาของ Twister จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ซึ่งหมายความว่าในแต่ละวันเครื่อง Twister จะไม่ทำงาน ชิ้นส่วนมากถึง 50,000 ชิ้นต่อวันไม่ได้ผ่านการพ่นทราย และกระบวนการรองอื่น ๆ อาจไม่ได้ใช้งานในโรงงานของลูกค้าเช่นกัน เขาประมาณการเช่นกัน

แม้ว่าลูกค้าจะชื่นชอบประสิทธิภาพของ Twisters แต่หลายรายก็อาศัยความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมของ BMF ในการออกแบบอุปกรณ์จับยึดเพื่อยึดชิ้นส่วนที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว สิ่งนี้ยิ่งทำให้ทรัพยากรของบริษัทมีจำกัดอยู่แล้ว จะต้องมีวิธีที่ดีกว่าในการส่งชิ้นส่วนไปยังฐานลูกค้าทั่วโลก

“ผ่านแพลตฟอร์ม Digital Source ลูกค้าสามารถพิมพ์ส่วนประกอบที่ต้องการได้ทันทีที่ตรวจพบความล้มเหลวหรือการสึกหรอ ชิ้นส่วนจะพร้อมจำหน่ายภายในไม่กี่ชั่วโมง และเครื่องสามารถทำงานได้ต่อไป เราสามารถยุบเวลาหยุดทำงานจากโดยเฉลี่ย 14 วันเป็นหนึ่งวันได้” Ronnie Bernstein (เจ้าของ BMF GmbH)

การแก้ไขปัญหา

Markforged Digital Source ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถสร้างคลังสินค้าดิจิทัลที่ทำหน้าที่เป็นสินค้าคงคลังอิเล็กทรอนิกส์สำหรับลูกค้าในการซื้อชิ้นส่วนอะไหล่เพื่อพิมพ์ตามความต้องการได้อย่างปลอดภัย

Bernstein ชี้ให้เห็นว่าเครื่องพิมพ์ Digital Source และ Markforged เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของ BMF เนื่องจากใช้งานง่ายและใช้งานง่าย BMF เริ่มแปลงสินค้าคงคลังบางส่วนเป็นดิจิทัลด้วย Markforged Digital Source ซึ่งช่วยให้ลูกค้า Twister แต่ละรายเข้าถึงคลังสินค้าดิจิทัลที่มีการออกแบบชิ้นส่วนทดแทนที่ได้รับการอนุมัติจาก BMF

Berstein กล่าวว่าในหลายกรณี การพิมพ์ชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์จับยึดสำหรับเครื่อง Twister บนเครื่องพิมพ์ Markforged ถือเป็นการสัมผัสการพิมพ์ 3D ครั้งแรกของลูกค้า

เขาชี้ให้เห็นประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของ Digital Source ก็คือ ช่วยลดเวลารอคอยที่ยาวนานซึ่งก่อนหน้านี้ BMF ต้องใช้กับชิ้นส่วนของลูกค้าที่พิมพ์ 3D และจัดส่งไปทั่วโลก ลูกค้าของ BMF ต่างรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งเพราะพวกเขาได้กำจัดสาเหตุสำคัญของการหยุดทำงานไปแล้ว

Bernstein ชื่นชมระดับความปลอดภัยที่สร้างไว้ใน Digital Source ซึ่งไม่เพียงแต่ปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของ BMF เท่านั้น แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าจะใช้เฉพาะชิ้นส่วนที่ได้รับการรับรองจาก OEM ในเครื่อง Twister ของตนเท่านั้น

“เครื่องจักรของเรามีส่วนประกอบคุณภาพสูงและมีราคาแพงมาก ส่วนประกอบทั้งหมด รวมถึงอะไหล่ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีมาตรฐานคุณภาพที่เข้มงวดเช่นเดียวกับชิ้นส่วนที่เราส่งโดยตรงจากคลังสินค้าของเราไปยังลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ชิ้นส่วนต่าง ๆ ไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ และลูกค้าสามารถพิมพ์ได้เฉพาะชิ้นส่วนดั้งเดิมเท่านั้น” เขาเน้นย้ำ

Bernstein เสริมว่า Digital Source ยังช่วยขจัดปัญหาการกำหนดเวอร์ชันของชิ้นส่วนอีกด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่ง หาก BMF ทำการอัปเดตทางวิศวกรรมกับชิ้นส่วน ไฟล์การพิมพ์เวอร์ชันล่าสุดจะถูกเพิ่มไปยังสินค้าคงคลังชิ้นส่วนของลูกค้าทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ และไฟล์การพิมพ์เก่าจะถูกลบออก

Digital Source ได้เปิดแหล่งธุรกิจใหม่ที่คาดไม่ถึงให้กับ BMF เนื่องจากแต่ละชิ้นส่วนที่ลูกค้าจำเป็นต้องใช้ในการพ่นทรายนั้นมีการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ อุปกรณ์จับยึดชิ้นงานแต่ละชิ้นจึงต้องสร้างมาไม่ซ้ำกันเพื่อยึดไว้อย่างปลอดภัย

การออกแบบฟิกซ์เจอร์มักเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำ Bernstein กล่าวว่า Digital Source ช่วยให้ BMF อัปโหลดการออกแบบอุปกรณ์ติดตั้งไปยังสินค้าคงคลังของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งพวกเขาสามารถพิมพ์และทดสอบบนเครื่อง Twister ของตนได้ หากจำเป็นต้องปรับแต่งการออกแบบ Mueller สามารถอัปเดตแบบร่าง CAD และโพสต์การออกแบบชิ้นส่วนดิจิทัลใหม่ลงในแค็ตตาล็อกของลูกค้าได้ นับเป็นอีกช่องทางหนึ่งสำหรับ BMF ที่จะทำกำไรเพิ่มเติมโดยไม่ต้องเสียเงินในการพิมพ์และจัดส่ง

ในที่สุด ขณะนี้ลูกค้าบางรายกำลังพิมพ์ชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์ยึดจับงานของตนเอง BMF สามารถตอบสนองการพิมพ์ 3D และงานเครื่องจักร CNC สำหรับลูกค้ารายอื่น ๆ ได้เร็วขึ้น Mueller กล่าวว่าทีมงาน BMF ยังสามารถพิมพ์ชิ้นส่วนสำหรับเครื่อง Twister ใหม่ได้โดยไม่ทำให้กำหนดการผลิตล่าช้า

อนาคต

BMF มีลูกค้าที่ใช้ Digital Source อยู่แล้ว 20 ราย แต่ Bernstein หวังว่าจะเพิ่มจำนวนดังกล่าวอย่างมีนัยสำคัญเมื่อ Digital Source ได้พิสูจน์คุณค่าแล้ว สำหรับลูกค้า BMF ที่ไม่สามารถลงทุนในเครื่องพิมพ์ Markforged เขากล่าวว่าพวกเขาสามารถร่วมมือกับสำนักบริการการพิมพ์ 3D ในพื้นที่เพื่อพิมพ์ชิ้นส่วนอะไหล่ได้อย่างรวดเร็ว

Bernstein กล่าวว่า Digital Source จะทำให้ BMF เติบโตต่อไปโดยไม่ล้นพนักงานและพื้นที่ร้านค้าของบริษัทที่มีจำกัด นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานมีเวลามากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้นซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ “ต้องขอบคุณ Digital Source ที่ทำให้งานของเรามีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น” เขากล่าวสรุป

“Markforged นำเสนอโซลูชั่นที่เหมาะกับทั้งลูกค้าและผู้ผลิตชิ้นส่วน ฉันคิดว่ามันมีศักยภาพสูงและจะสร้างตัวเองขึ้นมาเพื่อเป็นโซลูชั่นการปฏิวัติสำหรับผู้ผลิตหลายราย” Ronnie Bernstein (เจ้าของ BMF GmbH)