คำถามที่พบบ่อย
ระบบปฏิบัติการ Microsoft® Windows® 10 64-bit Edition
Microsoft Windows 8.1 64-bit edition
64-bit Microsoft Windows 7 SP1
หมายเหตุ: ไม่รองรับ Windows 32-bit, แพลตฟอร์ม Windows รุ่นเก่า, Linux หรือ Apple OS
ประเภท CPU Intel® Core i5, ขั้นต่ำ 2.8 GHz
หน่วยความจำ RAM 8 GB
การ์ดแสดงผลที่สอดคล้องกับ OpenGL 3.3 การ์ดแสดงผลเฉพาะ 2 GB ขึ้นไป
ความละเอียดหน้าจอ ขั้นต่ำ 1920 x 1080
Network card จำเป็นสำหรับการติดตั้งเครือข่ายพร้อมใบอนุญาต FlexLM
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ขึ้นอยู่กับสิทธิ์การใช้งาน, การอัปเดตและการเข้าถึง A360
Java Runtime เวอร์ชัน 64-bit 1.8u25 หรือใหม่กว่า การสนับสนุน Java เวอร์ชัน 32-bit สิ้นสุดลง

ปัญหา:
เมื่อพิมพ์จาก Netfabb ไปยังเครื่องพิมพ์ HP Jet Fusion 3D เกิดข้อผิดพลาดบนเครื่องพิมพ์และไม่สามารถสร้างแบบจำลองได้ รหัสข้อผิดพลาด "0090-0050-0083" แสดงขึ้นมาบนหน้าจอของเครื่อง
สาเหตุ:
เฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ไม่รู้จักการบีบอัดไฟล์ zip64
การแก้ไข:
สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขลงทะเบียนของ Windows
โดยการเรียกใช้ไฟล์ Execution Registry ที่แนบมา (.reg) การลงทะเบียนของส่วนของปัญหาจะเปลี่ยนโดยอัตโนมัติ
หลังจากดำเนินการแล้ว Netfabb จะเข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์ HP โปรดลอง
หากต้องการเปลี่ยนด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. ออกจาก Netfabb
2. เริ่ม Registry Editor
3. ไปที่ HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\Netfabb\engine_hp.
4. เปลี่ยนค่าของ [zip64] จาก 1 เป็น 0
5. เริ่ม Netfabb
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนการลงทะเบียนได้เฉพาะเมื่อคุณได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนการลงทะเบียน
หากคุณแก้ไขส่วนที่ไม่ถูกต้องด้วยการใช้งานการลงทะเบียนอาจเป็นอันตรายได้ที่ PC จะไม่เริ่มทำงานดังนั้นโปรดระมัดระวังเมื่อทำงาน

ปัญหา:
เมื่อใช้ Netfabb บนจอภาพความละเอียดสูงเช่นจอภาพ 4K ตัวอักษรมีขนาดเล็กและมองเห็นได้ยาก
การแก้ไข:
Netfabb มีขนาดตัวอักษรคงที่โดยค่าเริ่มต้นหลังจากการติดตั้ง สามารถปรับปรุงได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าให้ตรงกับความละเอียด
1. เลือก [Settings] > [Settings] จากด้านบนขวาของหน้าจอ
2. เลือก [User Interface] > [Font Size] > [Fit to Screen Resolution]
3. คลิกปุ่ม [Save]

ปัญหา:
แป้นพิมพ์ลัดของแถบเครื่องมือเช่น Alt + F ที่ใช้งานได้จนกว่า Netfabb 2019 จะไม่ทำงานใน Netfabb 2020 อีกต่อไป
การแก้ไข:
เมนูเริ่มต้นเปลี่ยนเป็นเมนู Ribbon ใน Netfabb 2020
ปุ่มทางลัดของแถบเครื่องมือเช่น Alt + F ไม่ได้ถูกกำหนดให้กับเมนู Ribbon ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยน [Menu mode] เป็นเมนู Classic
เปลี่ยนโหมดเมนูตามขั้นตอนต่อไปนี้
เลือกการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าจอ
เลือกการตั้งค่าจากเมนูแบบเลื่อนลง
เลือกเมนู Classic จาก [User Interface] > [Menu Mode]
รีสตาร์ท Netfabb

ปัญหา:
เมื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนของ Autodesk ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:
เกิดข้อผิดพลาดของใบอนุญาต ติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณสำหรับการสนับสนุน รหัสข้อผิดพลาดคือ 110 เพื่อกำหนดลักษณะของปัญหา
สาเหตุ:
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีการใช้หมายเลขซีเรียลและหมายเลขผลิตภัณฑ์ผิดระหว่างการติดตั้งผลิตภัณฑ์
การแก้ไข:
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งผลิตภัณฑ์ Autodesk ของคุณใหม่ด้วยหมายเลขประจำเครื่องและหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
1. เปิด Windows "Control Panel" > "Programs" > "Programs and Features"
2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Autodesk ที่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้หากเกิดข้อผิดพลาดข้างต้น
3. ดาวน์โหลดตัวติดตั้งผลิตภัณฑ์ Autodesk โดยใช้ Autodesk Virtual Agent (AVA), ดาวน์โหลดทันทีหรือวิธีดาวน์โหลดเบราว์เซอร์
4. ทำการติดตั้งผลิตภัณฑ์ต่อ
หมายเหตุ: หากคุณเลือกตัวเลือกหมายเลขซีเรียลในหน้าต่าง Let's Get Started และป้อนหมายเลขซีเรียลหากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ใน Autodesk 2017 และรุ่นที่ใหม่กว่าของผลิตภัณฑ์ให้ตรวจสอบหมายเลขซีเรียลและหมายเลขผลิตภัณฑ์ หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ Autodesk โดยใช้การปรับใช้เครือข่ายให้ถอนการติดตั้งและทำตามขั้นตอนข้างต้น

ปัญหา:
ข้อผิดพลาดและคำเตือนยังคงเกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นแม้หลังจากติดตั้ง Netfabb แล้ว
การแก้ไข:
หากอาการไม่ดีขึ้นหลังจากถอนการติดตั้ง Netfabb โดยใช้ Windows [Uninstall program] จากนั้นทำการติดตั้งใหม่คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
ขั้นตอนการติดตั้งใหม่ทั้งหมดมีดังนี้
1. ส่งออกสคริปต์ที่กำหนดเองและทำการสำรองข้อมูล
2. เข้าสู่ระบบ PC ในฐานะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
3. ใช้ [Uninstall program] ของ Windows เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมต่อไปนี้ (xxxx หมายถึงเวอร์ชัน)
   ・ Autodesk Netfabb Local Simulation xxxx
   ・ Autodesk Netfabb Premium xxxx
   ・ Autodesk Netfabb Standard xxxx
   ・ Autodesk Netfabb Ultimate xxxx
4. เริ่มตัวแก้ไข registry
5. ลบคีย์ใด ๆ ต่อไปนี้ที่มีอยู่ (xxxx หมายถึงเวอร์ชัน)
   ・HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\Autodesk Netfabb
   ・HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\Autodesk Netfabb Local Simulation xxxx
   ・HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\Autodesk Optimization Utility for Netfabb xxxx
   ・HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\Autodesk® Optimization Utility for Netfabb®
   ・HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\Netfabb
   ・HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk\Autodesk Netfabb Local Simulation xxxx
   ・HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk\Netfabb Premium xxxx
   ・HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk\Netfabb Standard xxxx
   ・HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk\Netfabb Ultimate xxxx
6. ติดตั้ง Netfabb ตามปกติ

ปัญหา:
ข้อมูลพื้นผิวจะไม่แสดงเมื่อนำเข้า FBX ไปยัง Netfabb ปรากฏการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นในไฟล์ VRML
สาเหตุ:
นามสกุลต่อไปนี้จัดเป็นรูปแบบ CAD ไม่รองรับการนำเข้าสีและพื้นผิว
3DM (Rhino)
CATPART (CATIA V5)
CGR (CATIA V5)
FBX (Autodesk Filmbox)
G (Creo)
IGES
IGS
IPT (Inventor)
JT (Jupiter)
MODEL (CATIA V4)
NEU (Creo Parametric/ProE)
PRT (Creo Parametric/ProE)
XPR (Creo Parametric/ProE)
SLDPRT (Solidworks)
STEP
STP
PRT (NX)
SAT (ACIS)
SKP (SketchUp)
SMT (Autodesk ShapeManager Format)
SMB (Autodesk ShapeManager Format)
WIRE (ALIAS)
X_B
X_T
Solution:
Netfabb สนับสนุนการนำเข้าสีและพื้นผิวด้วยส่วนขยายเช่น VRML สร้างไฟล์พร้อมกับไฟล์รูปภาพที่ใช้สำหรับพื้นผิว

ปัญหา:
เริ่ม Netfabb Local Simulation บน PC ที่เชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกลและสร้างการจำลอง "Your graphics card does not meet the minimal requirements needed to run this software. Updating the driver of yours graphics card may resolve the issue. Check the manufacture’s website for the latest software." จะปรากฏขึ้นและขัดข้อง
สาเหตุ:
Netfabb Local Simulation ไม่รองรับสภาพแวดล้อมระยะไกลรวมถึง Windows Remote Desktop
การแก้ไข:
หลีกเลี่ยงการใช้การเชื่อมต่อระยะไกลเพื่อใช้ Netfabb Local Simulation