FAQ คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับการบำรุงรักษา/การสนับสนุน
-
Q
เกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องทำสัญญาบำรุงรักษา
คุณสามารถใช้เวอร์ชันนี้ต่อไปได้ในขณะที่การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์หยุดลง
(ไม่สามารถอัปเกรดเวอร์ชันได้)
-
Q
เกี่ยวกับการทำสัญญาใหม่การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์
หากการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์หมดอายุเป็นเวลา 4 ปีหรือมากกว่านั้น คุณจะต้องซื้อซอฟต์แวร์คืนเนื่องจากไม่สามารถทำสัญญาใหม่ได้
หากน้อยกว่า 4 ปีคุณสามารถย้อนกลับได้ดังนั้นโปรดติดต่อเราสำหรับค่าใช้จ่าย
-
Q
ข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์
เราจะแจ้งให้คุณทราบในเดือนก่อนกำหนดปิดปรับปรุง
-
Q
เกี่ยวกับการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์
การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
・จัดเตรียมเวอร์ชันล่าสุดของตัวติดตั้งและโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำออกใช้ในระหว่างรอบระยะเวลาการบำรุงรักษา
・การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์ / แฟกซ์ / อีเมล (เวลา 10:00-17:00 / การรับโทรศัพท์ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี)
・รองรับการบำรุงรักษาระยะไกล
・ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนในกรณีที่ dongle เสียหาย
・ปรับแต่งคำสั่งโพสต์ / ประมวลผล
อื่น ๆ
-
Q
เกี่ยวกับช่องโหว่ Apache Log4j
เนื่องจาก WORKNC ไม่ได้ใช้ Apache log4j จึงได้รับการยืนยันว่าไม่มีผลกระทบต่อปัญหา log4j
-
Q
เกี่ยวกับภาษาที่แสดง
ใน V2018R2 คุณสามารถเลือกจากภาษาต่อไปนี้
① ภาษาญี่ปุ่น
② ภาษาอังกฤษ
③ ภาษาฝรั่งเศส
④ ภาษาเยอรมัน
⑤ ภาษาสเปน
⑥ ภาษาโปรตุเกส
⑦ ภาษาอิตาเลี่ยน
⑧ ภาษาเช็ก
⑨ ภาษาสวีเดน
⑩ ภาษาจีน
⑪ ภาษาไต้หวัน
⑫ ภาษาเกาหลี
⑬ ภาษาบราซิล
⑭ ภาษาดัทช์
⑮ ภาษาโปแลนด์
⑯ ภาษารัสเซีย
⑰ ภาษาสโลวัก
⑱ ภาษาตุรกี
⑲ ภาษาฟินแลนด์
⑳ ภาษาฮังการี -
Q
เกี่ยวกับอินเทอร์เฟซและเวอร์ชันที่รองรับ
โปรดตรวจสอบที่นี่สำหรับอินเทอร์เฟซและเวอร์ชันที่รองรับของ V2018R2
※หากคุณต้องการซื้อ/ประเมินอินเทอร์เฟซแบบชำระเงิน โปรดติดต่อเรา
-
Q
เกี่ยวกับการยกเลิก VisuNC
VisuNC ถูกยกเลิกใน V24 (เผยแพร่ในเดือนพฤศจิกายน 2015)
ไม่สามารถเริ่ม VisuNC สำหรับ V24 และรุ่นที่ใหม่กว่าได้ ดังนั้นโปรดใช้อินเทอร์เฟซ G3
-
Q
เกี่ยวกับการยกเลิกอินเทอร์เฟซ G2
อินเทอร์เฟซ G2 ถูกยกเลิกใน V22 (เผยแพร่ในเดือนมกราคม 2014)
-
Q
รองรับการทำงานแบบมัลติคอร์
รองรับ multi-core arithmetic จาก V21 (เผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2011)
การประมวลผลแบบขนานสามารถทำได้โดยใช้คอร์สูงสุด 4 คอร์พร้อมใบอนุญาตมาตรฐาน
-
Q
เกี่ยวกับการยกเลิก OS 32bit
ไม่รองรับ OS 32bit ใน V24 (เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2015)
โปรดทราบว่า V24 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่านั้นสามารถติดตั้งได้บน OS 64bit เท่านั้น
-
Q
เกี่ยวกับการรองรับ Windows 10
ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก V2016 (เผยแพร่ในเดือนพฤศจิกายน 2016)
-
Q
เกี่ยวกับรุ่นที่รองรับโดย dongle
-
Q
เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงาน
【สเปคที่แนะนำ】
OS:Windows10 Pro, Windows8.1 Pro, Windows7 Pro,
Windows Server 2012R2, Windows Server 2008R2(ทั้งคู่เป็น OS 64bit)
CPU:Intel Xeon E5-E7(6~24 Cores), Intel Core i7-67XX i7-60XX(8 Cores)
หน่วยความจำ:16~32GB DDR4 2400MHz
กราฟฟิคบอร์ด:NVIDIA Quadro ซีรีส์ (2GB DDR5), รองรับ OpenGL3.3
ฮาร์ดดิสก์:พื้นที่ดิสก์ 1TB ขึ้นไป
ความละเอียดจอภาพ:22~30 นิ้ว 1920×1080
-
Q
เกี่ยวกับ WORKNC Premium Site
-
Q
เกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐาน