FAQ คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับโมเดลของ Artec
-
Q
เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง Artec Eva และ Artec Eva Lite
ArtecEvaLite ไม่สามารถรับสีต่างจาก ArtecEva
เนื่องจากเครื่องสแกน Artec รับข้อมูลสีและสแกนวัตถุที่มีคุณสมบัติรูปร่างเพียงเล็กน้อย จึงเป็นเรื่องยากที่จะสแกนวัตถุที่มีคุณสมบัติรูปร่างเพียงเล็กน้อย เช่น ฝากระโปรงรถ -
Q
เกี่ยวกับโมเดลของ Artec
รุ่นของ Artec มีดังนี้
■Artec Leo
■Artec Ray
■Artec Eva / EvaLite
■Artec SpaceSpider
■Artec Micro
สำหรับรายละเอียดของแต่ละรุ่น โปรดดู「ภาพรวมผลิตภัณฑ์」
เกี่ยวกับ Artec Cloud
-
Q
ฉันสามารถมีได้กี่บัญชี?
คุณสามารถมีบัญชีได้มากเท่าที่คุณต้องการ โปรดทราบว่าใบอนุญาตการทำงานร่วมกันหรือการประมวลผลได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้แต่ละรายและสามารถเข้าถึงได้จากเบราว์เซอร์ครั้งละหนึ่งเบราว์เซอร์เท่านั้น หากคุณต้องการทำงานร่วมกับผู้อื่นมากขึ้น ทุกคนสามารถใช้บัญชีฟรีได้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแผนชำระเงิน โปรดติดต่อทีมขายที่ sales@datadesign.co.jp
-
Q
เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนแผน?
หากคุณต้องการอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผนของคุณ โปรดติดต่อ sales@datadesign.co.jp
-
Q
ฉันสามารถใช้ Artec Cloud โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก Artec Studio ได้หรือไม่?
ได้ Artec Cloud สามารถใช้คนเดียวหรือใช้ร่วมกับ Artec Studio เพื่อการประมวลผลต่อไป
-
Q
ฉันมีเพียงแค่ Mac, Artec Cloud ทำงานร่วมกับ macOS ได้หรือไม่?
ได้ เนื่องจากทำงานบนเบราว์เซอร์ จึงไม่มีข้อจำกัดของระบบปฏิบัติการ
-
Q
ฉันสามารถใช้ Artec Cloud บนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์มือถือของฉันได้หรือไม่?
ปัจจุบัน Artec Cloud ได้รับการออกแบบสำหรับการใช้งานเดสก์ท็อปเท่านั้น
-
Q
ฉันสามารถทำงานกับไฟล์ขนาดใดได้บ้าง?
บัญชีใบอนุญาตในการประมวลผลรับประกันการทำงานที่เสถียรในโปรเจ็กต์สูงสุด 20GB ซึ่งครอบคลุมโครงการส่วนใหญ่ที่สร้างด้วย Artec Eva, Space Spider หรือ Leo โปรเจ็กต์ที่เข้าถึงได้จากบัญชีที่ได้รับอนุญาตของผู้ดูและบัญชีที่ได้รับอนุญาตสำหรับการทำงานร่วมกันสามารถทำงานได้ในทุกขนาด ตราบใดที่ขนาดรวมไม่เกินขีดจำกัด 200 GB
เกี่ยวกับการซื้อ
-
Q
เกี่ยวกับใบอนุญาตประเภท
ใบอนุญาต ArtecStudio มีให้ในการสมัครใช้งานและเวอร์ชันตลอดชีพ
รายละเอียดใบอนุญาตแต่ละฉบับมีดังนี้■เวอร์ชันสมัครสมาชิก
เนื่องจากเป็นค่าธรรมเนียมการใช้งานรายปี คุณจะต้องจ่ายหากต้องการใช้ต่อในอีกหนึ่งปีต่อมา
นอกจากนี้ยังมีใบอนุญาตที่ให้คุณสแกนโดยใช้ Artec และ Kinect
เวอร์ชันตลอดอายุการใช้งานต้องเสียค่าใช้จ่ายในการอัปเดต คุณจึงใช้เวอร์ชันล่าสุดได้เสมอ
ขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชันการสมัครสมาชิก■เวอร์ชันตลอดชีพ
สามารถซื้อสิทธิ์การใช้งานและใช้เวอร์ชันต่อไปได้ ณ เวลาที่ซื้อ
ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการอัปเกรดเวอร์ชัน
วิธีใช้
-
Q
ไม่ปรากฏในการแสดงตัวอย่าง
ไม่สามารถสแกนรายการที่มันวาวหรือให้แสงผ่านได้
ถ้าเป็นไปได้ ให้ใช้เครื่องตรวจจับข้อบกพร่องหรือแป้งเด็กเพื่อทำให้เป็นแบบด้าน -
Q
ฉันสแกนได้ แต่ไม่สามารถสอดประสานกันได้ดี
การสแกนวัตถุที่ไม่หนาและมีรูปร่างที่บางเกินไปทำได้ยาก
หากไม่ได้วาง point cloud ไว้ด้านหน้าและด้านหลังเท่านั้น แต่ยังอยู่ด้านข้างด้วย ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถแยกแยะระหว่างด้านหน้าและด้านหลังได้ ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลที่มีรูจะถูกสร้างขึ้น
โปรดติดดินเหนียว ฯลฯ เข้ากับแบบจำลองและจัดตำแหน่งโปรดดูวิดีโอด้านล่างสำหรับวิธีการสแกนรูปทรงบาง
-
Q
ไม่มีพื้นผิวเมื่อสแกนด้วย【พื้นผิว + เรขาคณิต】
ยกเลิกการเลือกห้ามบันทึกพื้นผิว หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
Q
ความเร็วในการสแกนช้า
รีเซ็ตประเภทเครื่องสแกนจากไฟล์และยกแถบเลื่อน [Scan Speed] บนแท็บ [Scan] ขึ้นสูงสุด
※ถ้ายังช้าอยู่
หาก Artec Studio เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 3.0 ให้เชื่อมต่อใหม่กับพอร์ต 2.0 -
Q
โมเดลมืดและสแกนยาก
ยกแถบเลื่อน [Brightness] บนแท็บ [Scan]
-
Q
ไม่รู้จักสแกนเนอร์
โปรดรีสตาร์ท Artec Studio ในขณะที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2.0 หากยังไม่รู้จัก ให้รีเซ็ต [Current Scanner Type] จาก [File] / [Settings] / [Scan] และอัปเดต [Use] ใน [Advanced] บนแท็บ [Scan]
※ถ้ายังไม่รู้
AIC ของ PC ของคุณอาจไม่รู้จัก เริ่ม AIC ครั้งเดียวด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อ -
Q
ขั้นตอนการติดตั้ง
โปรดดูวิดีโอด้านล่างสำหรับขั้นตอนการติดตั้ง
-
Q
เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานของ Artec
สภาพแวดล้อมการทำงานของเครื่องสแกน Artec 3D มีดังนี้
【Artec Eva】
■OS:Windows7,8,10(ทั้งคู่เป็น 64bit)
■โปรเซสเซอร์ 64bit:Intel Core i5/i7
■หน่วยความจำ:12GB ขึ้นไป
■การ์ดจอ:Nvidia Geforce 400 Series หรือสูงกว่า, หน่วยความจำ 1GB หรือสูงกว่า※
■อินเตอร์เฟซ:USB2.0 ที่แนะนำ【Artec SpaceSpider】
■OS:Windows7,8,10(ทั้งคู่เป็น 64bit)
■โปรเซสเซอร์ 64bit:Intel Core i5/i7
■หน่วยความจำ:18GB ขึ้นไป
■การ์ดจอ:Nvidia Geforce 400 series หรือสูงกว่า, หน่วยความจำ 1GB หรือสูงกว่า※
■อินเตอร์เฟซ:USB2.0 ที่แนะนำ※รองรับการ์ดกราฟิก Nvidia Quadro จาก Artec Studio12
คุณต้องปิด “Threaded Optimization” ใน “NVIDIA Control Panel”
เกี่ยวกับการบำรุงรักษา/การสนับสนุน
-
Q
ข้อมูลการอัปเกรดเวอร์ชัน
เมื่ออัปเกรดเวอร์ชันของ ArtecStudio เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเนื้อหาของการอัปเกรดทางอีเมลพร้อมกับแบบฟอร์มใบสมัคร หากคุณต้องการอัปเกรด กรุณาส่งคืนแบบฟอร์มใบสมัครทางอีเมลหรือแฟกซ์
-
Q
เกี่ยวกับการสมัครต่ออายุเวอร์ชันการสมัครสมาชิก
ประมาณสองเดือนก่อนใบอนุญาตจะหมดอายุ เราจะส่งแบบฟอร์มใบสมัครพร้อมกับอีเมลคำแนะนำ
ไม่ว่าจะต่ออายุหรือไม่ โปรดกรอกแบบฟอร์มใบสมัครแล้วส่งคืนทางอีเมลหรือแฟกซ์
กำหนดเวลาในการตอบกลับการต่ออายุสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยติดต่อเรา -
Q
เกี่ยวกับการขอใช้บริการสแกน
เรายอมรับได้ตลอดเวลา
ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามขนาดและที่ตั้ง ดังนั้นหากคุณมีคำขอหรือคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราตามด้านล่างนี้
TEL:052-953-1588 ยามาโมโตะ
e-mail:sales@datadesign.co.jp
อื่น ๆ
-
Q
เกี่ยวกับช่องโหว่ Apache Log4j
สแกนเนอร์ Artec 3D ไม่ได้ใช้ Apache log4j ดังนั้นจึงได้รับการยืนยันแล้วว่าไม่มีผลกระทบต่อปัญหา log4j
-
Q
เกี่ยวกับการสัมมนาประสบการณ์
เราจัดสัมมนาทดลองใช้งานฟรีของ Artec Scanner เป็นประจำ
การสัมมนาเชิงปฏิบัติเป็นโอกาสสำหรับคุณในการใช้เครื่องสแกน Artec อย่างแท้จริง
เนื่องจากเป็นระบบกลุ่มเล็ก กรุณาสอบถามล่วงหน้าว่าเครื่องสแกนเนอร์จะใช้ทำอะไร
เราจะจัดสัมมนาด้วยเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า
ดังนั้น หากคุณนำตัวอย่าง ฯลฯ คุณสามารถสแกนได้ทันทีและตรวจสอบข้อมูล 3D ที่เสร็จสมบูรณ์
นอกจากนี้ เราจะแนะนำไม่เพียงแค่สแกนเนอร์ Artec เท่านั้น แต่ยังรวมถึงซอฟต์แวร์วิศวกรรมย้อนกลับและซอฟต์แวร์การวัดค่าในการสัมมนาเชิงปฏิบัติคลิกที่นี่สำหรับหน้าข้อมูลการสัมมนาประสบการณ์
-
Q
เกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐาน
เรากำลังรับคำขอสำหรับการวัดประสิทธิภาพ
หากคุณส่งตัวอย่างมา เราจะส่งเอกสารเปรียบเทียบที่สรุปข้อมูลการสแกนและชั่วโมงการทำงาน
ข้อมูลการสแกนจะเป็นอย่างไร ใช้เวลานานเท่าใดในการสแกน
โปรดติดต่อเราหากต้องการตรวจสอบอีกครั้งว่าวัสดุหรือสีในการสแกนมีปัญหาหรือไม่นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันของลูกค้า ข้อมูล CAD ที่จำลองจากซอฟต์แวร์สแกนไปจนถึงซอฟต์แวร์วิศวกรรมย้อนกลับ หรือ
นอกจากนี้ยังสามารถส่งผลการวัดโดยใช้ซอฟต์แวร์การวัด
สำหรับคำขอและคำถามโปรดติดต่อต่อไปนี้TEL:052-953-1588 ยามาโมโตะ
e-mail:sales@datadesign.co.jp -
Q
เกี่ยวกับการสาธิต
เรากำลังดำเนินการสาธิตเครื่องจริง
นอกจากนี้คุณยังสามารถเยี่ยมชมหรือเยี่ยมชมเราสำหรับการสาธิต
นอกจากนี้ หากคุณเตรียมตัวอย่างที่ต้องการสแกนไว้ล่วงหน้า คุณสามารถแสดงลำดับขั้นตอนตั้งแต่วิธีการสแกนไปจนถึงการประมวลผลข้อมูลได้ทันที
นอกจากนี้ เรายังจะแนะนำซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เช่น ซอฟต์แวร์วิศวกรรมย้อนกลับและซอฟต์แวร์การวัด ขณะฟังจุดประสงค์การใช้งานเครื่องสแกน
สำหรับคำขอและคำถามโปรดติดต่อต่อไปนี้
TEL:052-953-1588 ยามาโมโตะ
e-mail:sales@datadesign.co.jp