ตามค่าเริ่มต้น ไอคอนจะมีขนาดใหญ่

คลิกขวาที่มุมขวาบนของหน้าจอ (ที่ไม่มีไอคอน) แล้วเลือกไอคอนขนาดใหญ่/ไอคอนขนาดเล็ก

การตั้งค่าเริ่มต้นคือการแสดงเมนู

เปิด [Tools]-[Options] จากเมนูด้านบน และเลือก [NC Initial Settings] จากแผนผังด้านซ้ายมือ

เลือกรูปแบบการแสดงผลที่ต้องการทางด้านขวา แล้วคลิก OK

การตั้งค่าเริ่มต้นคือ 5 นาที

เปิด [Tools]-[Options] จากเมนูด้านบน และเลือก [System]-[Startup] จากแผนผังทางด้านซ้าย

ใน [Auto save time] ทางด้านขวา ให้ตั้งเวลาที่ต้องการแล้วคลิก OK

การตั้งค่าเริ่มต้นคือการไล่ระดับสีน้ำเงิน

เปิด [Tools]-[Options] จากเมนูด้านบน แล้วเลือก [Colors]-[Palette] จากแผนผังด้านซ้ายมือ

เลือกการตั้งค่าที่ต้องการ (background color) ใน [Specify color] ทางด้านขวา แล้วคลิก OK

คลิกขวาบนหน้าจอ SURFCAM Traditional แล้วเลือก [Construction view plane]-[Hide] จากเมนูที่แสดง

หากเป็นเวอร์ชัน ณ เวลาที่หยุดการบำรุงรักษา คุณสามารถใช้งานได้ต่อไป

(ไม่สามารถอัปเกรดได้)

เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล 1 เดือนก่อนกำหนดการบำรุงรักษา

หากการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์หมดอายุตั้งแต่ 4 ปีขึ้นไป คุณจะต้องซื้อซอฟต์แวร์ใหม่เนื่องจากไม่สามารถต่ออายุสัญญาได้

หากมีอายุน้อยกว่า 4 ปี สามารถมีผลย้อนหลังได้ ดังนั้น โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามค่าใช้จ่าย

การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์รวมถึง:

– การจัดเตรียมเวอร์ชันล่าสุดของโปรแกรมติดตั้งและโปรแกรมแก้ไขด่วนที่เผยแพร่ในช่วงระยะเวลาการบำรุงรักษา

－การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์/แฟกซ์/อีเมล

– การสนับสนุนการบำรุงรักษาระยะไกล

– ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนในกรณีที่ dongle ขัดข้อง

เนื่องจาก SURFCAM ไม่ได้ใช้ Apache log4j จึงได้รับการยืนยันว่าไม่มีผลกระทบต่อปัญหา log4j

ไฟล์สำรองที่บันทึกโดยอัตโนมัติจะถูกบันทึกโดยตรงภายใต้โฟลเดอร์การติดตั้ง
(เช่น C:\Program Files\SURFCAM\SURFCAM2017)

นามสกุลของไฟล์สำรองคือ *.scbak ดังนั้นให้เปลี่ยนเป็น *.scprt และตรวจสอบว่าสามารถเปิดไฟล์ได้หรือไม่

หากคุณต้องการเปลี่ยนเทอร์มินัลที่ใช้ SolidWorks คุณต้องยกเลิกใบอนุญาตในเทอร์มินัลเก่า
ขณะที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้ดำเนินการ [Help]-[License Transfer] จากนั้น

โปรดดำเนินการเปิดใช้งานออนไลน์บนอุปกรณ์ใหม่

หากคุณพยายามเปิดใช้งานใบอนุญาตในเทอร์มินัลใหม่โดยไม่ปล่อยใบอนุญาต
โปรดทราบว่าข้อผิดพลาดเช่น “ใบอนุญาตนี้ถึงจำนวนสูงสุดแล้ว” จะเกิดขึ้น

*หากไม่สามารถยกเลิกใบอนุญาตได้เนื่องจากอุปกรณ์ขัดข้อง ฯลฯ คุณสามารถขอบังคับยกเลิกจากผู้พัฒนาได้
โปรดแจ้งให้เราทราบชื่อเต็มของคอมพิวเตอร์เป้าหมาย
(จำกัดเฉพาะใบอนุญาตที่มีสัญญาการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ SolidWorks)

ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก V6 (เผยแพร่ในเดือนพฤษภาคม 2013)

ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก V2017R2 (เปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2018)

ไม่รองรับระบบปฏิบัติการ 32 bit ใน V2015 (เปิดตัวในปี 2016)

โปรดทราบว่า V2015 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่าสามารถติดตั้งได้บน OS 64 bit เท่านั้น

กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อทำงานกับไฟล์หลายไฟล์ที่เปิดพร้อมกัน

โปรดเปิดไฟล์อย่างอิสระและดำเนินงานต่อไป

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบน PC ของคุณเพื่อแยกโฟลเดอร์ต่อไปนี้ออกจากการสแกนไวรัส

C:\Program Files\SURFCAM\SURFCAM2017

C:\Program Files (x86)\Common Files\Vero Software\2017.10

C:\ProgramData\Vero Software\2017.10

C:\Users\Public\SURFCAM\SURFCAM2017

ดูเหมือนว่าสาเหตุคือไฟล์สำรองข้อมูลถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

ลบไฟล์ต่อไปนี้ออกจาก Explorer แล้วลองเริ่มใหม่อีกครั้ง

C:\Users\Public\SURFCAM\SURFCAM2017\Interim\as0.scbak

โปรดตรวจสอบว่ามีปัญหาด้านล่างหรือไม่

・SIM เชื่อมต่ออยู่หรือไม่?

⇒ SIM สำหรับ SURFCAM เชื่อมต่อกับ PC และไฟสว่างหรือไม่

・ไดรเวอร์ถูกติดตั้งหรือไม่?

⇒ มีการติดตั้ง「Sentinel System Driver」ใน Control Panel > Programs list หรือไม่

・ใบอนุญาตหมดอายุหรือไม่?

⇒เปิดตัวจัดการใบอนุญาตจาก CLS2017 และตรวจสอบวันหมดอายุใบอนุญาตที่ด้านล่างของหน้าจอ

Dongle SURFCAM มีอยู่ 3 ประเภทหลัก

・ประเภท Parallel

・ประเภท USB (สีดำ, สีม่วง)

・ประเภท USB (สีเขียว)

เนื่องจากประเภทที่ใช้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณซื้อ

ตรวจสอบ ที่นี่ สำหรับเวอร์ชันที่สามารถบู๊ตได้สำหรับ dongle แต่ละตัว

หลังจากอัปเดตการบำรุงรักษา เราจะส่งไปยังผู้รับผิดชอบทางอีเมล

หากคุณไม่มี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อให้เราสามารถส่งใหม่ได้

คุณสามารถใช้เวอร์ชันปัจจุบันต่อไปได้แม้ว่าการบำรุงรักษาจะหมดอายุแล้วก็ตาม

หากคำเตือนเดียวกันนี้ปรากฏขึ้นแม้ว่าจะมีการต่ออายุการบำรุงรักษาแล้ว ใบอนุญาตที่ถูกต้องยังไม่ได้นำไปใช้ ดังนั้นโปรดใช้ใบอนุญาตที่ส่งจากเราเมื่อต่ออายุการบำรุงรักษา